Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre ROCKBROS-Ausrüstung wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei ROCKBROS?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über einem bestimmten Warenwert an. Für kleinere Bestellungen wird eine Pauschale berechnet, die Ihnen im Kassenbereich vor Abschluss des Kaufs angezeigt wird.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?

Sie können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.

Sind ROCKBROS-Fahrradtaschen absolut wasserdicht?

Viele unserer Taschenmodelle sind aus 100% wasserdichtem Material mit verschweißten Nähten gefertigt. Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung, um sicherzustellen, dass das Modell für extreme Regenfahrten geeignet ist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, wir gewähren auf alle unsere Produkte eine gesetzliche Gewährleistung. Sollten Sie einen Produktionsfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens für einen schnellen Austausch.